Se han detectado algunos indicadores de desmotivación en dif…
Se han detectado algunos indicadores de desmotivación en diferentes áreas de la empresa: el aumento de atrasos y aumento de quejas de clientes. La empresa explica que el personal no cumple con las tareas mínimas, la jefatura se queja del poco trabajo en equipo. Es un personal de más de siete años y siguen trabajando más bien de manera mecánica y muy pasiva, por último, se observa un aumento en rotación y ausentismo. En entrevista de salida con el departamento de recursos humanos se evidencia su desconocimiento del tratamiento de licencias y permisos, y la desvalorización del puesto y la queja ‘no somos importantes para la empresa, solo somos piezas de ajedrez’. La empresa quiere innovar, pero al desconfiar de su personal, tiende a evitar riesgos. ¿Cuál es el rol que ha tenido el DRH de esta empresa?