A partir de los registros del call center, se observa que en…
A partir de los registros del call center, se observa que en promedio se reciben 5 reclamos asociados a niveles de satisfacción bajos cada día. ¿Cuál es la probabilidad de que en un día determinado se registren exactamente 4 reclamos de este tipo? X∼Poisson(λ=5)X \sim Poisson(\lambda = 5)